常見問題與解決方式

Q1.SQL連線失敗，但網路芳鄰可以看到主機。

可能是開啟個人電腦的防火牆功能，請設定關閉或授權開放SQL資料通道。

Q2.登入時出現:重覆登入系統警語。

可能是不正常離開系統或當機，請刪除系統內 .\temp\ 內全部檔案。

Q3.執行操作功能時出現:資料被[自己]編修中,請稍候的警語。

可能是不正常離開系統或當機，請先執行【解除個人修改鎖定】即可。或請系統管理者(主管) 執行【解除全部修改鎖定】。

Q4.執行作業中，不定時發生要求與SQL主機重新連線，造成程式當機。

檢查主機及個人電腦的網路卡是否啟用休眠節電功能，請關閉該功能(不要勾選)。建議:主機與個人電腦均不要啟用任何休眠節電功能。

Q5.輸出報表要轉成PDF檔案格式。

請安裝PDF Printer 即可。

Q6.Windows重新安裝前將資料夾備份，還原回復後程式無法執行。

請安裝VFP Runtime 驅動程式(系統光碟片均提供或至本公司網站下載)。

Q7.執行系統備份後,如何將資料拷貝到隨身碟(或燒錄成光碟片)。

1.執行系統的SQL備份工具，則備份檔案存放在主機SQL內定的備份資料夾內，例如.c:\Program File\Microsoft SQL Server\MSSQL\Backup
2.執行系統的下載備份工具，則檔案存放在使用者的電腦，系統資料內 backupdata，例如.c:\tymis\backupdata
3.找到備份資料夾後，即可將檔案拷貝到隨身碟(或燒錄成光碟片)。

Q8.部分中文罕見字或異體字(如:双.峯)輸入系統後出現問號(?)

此因受限於中文字碼(Big5)所致，除了可以自行造字之外 也可以到國家發展委員會-中文全字庫網站下載安裝。 (工具下載->1.UniCode平台->全字庫軟體包)

Q9.日期輔助輸入--開啟[日曆]時出現錯誤訊息.MSCAL.OCX元件不存在!

表示此電腦未安裝MS-OFFICE的日曆元件，請下載MSCAL.OCX再將檔案複製到 c:\windows\system32 及 c:\windows\sysWOW64 ，在附屬應用程式的 MS-DOS模式，按滑鼠右鍵>>>以系統管理員身份執行，輸入下列指令. c: cd \windows\system32 regsvr32 mscal.ocx

Q10.防毒軟體可能會誤判更新程式或資料夾為病毒,而被刪除或無法更新。

可將更新程式或資料夾加入安全名單內。以【Windows內建的防毒軟體】為例:
➤設定步驟
1.點選螢幕右下角[^] 開啟【Windows 安全性】
2.點選：病毒與威脅防護 --> 管理設定 --> 排除項目.新增或移除排除項目【+新增排除範圍 】--> 資料夾，將更新資料夾選入。
▪如果是使用其他防毒軟體，操作方式不同，但方向是一樣的，都是將更新程式或資料夾加入 <排除/例外> 清單。